SK엔카닷컴, 최고가로 내 차 판매할 수 있는 '비교견적 서비스' 개편

사진 제공 = SK엔카닷컴 

'비교견적 서비스' 새로 개편한 SK엔카닷컴 

[인사이트] 이하린 기자 = SK엔카 직영 자동차 유통 플랫폼 SK엔카닷컴이 제휴 딜러 경쟁을 통해 최고가로 차량을 판매할 수 있는 '비교견적' 서비스를 새롭게 개편했다. 

이번 개편은 최고가를 제시한 딜러의 정보를 구체적으로 제공해 비교견적 서비스를 이용하는 소비자가 더욱 안심하고 거래할 수 있게 한 것이 특징이다.

딜러가 제시한 매입가격과 연락처만 제공되던 것과 달리 개편 후에는 견적가와 함께 해당 딜러의 사진, 현재 소속된 상사(사업자 및 종사원 번호 포함) 등 상세한 정보가 제공된다. 

특히 소비자가 믿을 만한 딜러인지 가늠할 수 있도록 지금까지 해당 딜러와 거래한 소비자들의 만족도와 입찰율, 매입율, 누적 낙찰대수 등을 종합적으로 평가해 '고객 만족도'(10점 만점)를 제공한다.

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철저한 평가로 딜러 선정해 신뢰도 높인다

가격 경쟁에 참여하는 중고차 딜러의 신뢰를 높이기 위해 SK엔카는 최근 5년 간의 거래내역, 허위매물 등록 여부, 거래금액 지급 준수 여부, 소비자 후기 및 평점, 거래 횟수 및 규모, 주요 취급 차종 등의 철저한 평가를 통해 딜러를 선정한다. 

선정이 된 후에도 거래 시 분명한 이유 없이 매입 가격을 조정하는 등 소비자를 속이는 피해 사례가 확인되면 즉시 경쟁에서 제외시키는 '원스트라이크 아웃' 제도를 실시하고 있다.

박홍규 SK엔카닷컴 사업총괄본부장은 "타사의 유사 서비스에 비해 5~20% 높은 매입 가격으로 하루 안에 차를 판매할 수 있어 소비자 반응이 좋다"며 "고객 만족도 공개를 통해 합리적인 가격을 제시하는 딜러가 더 많은 소비자로부터 선택될 수 있는 선순환이 일어날 것으로 기대한다"고 전했다.

한편 SK엔카닷컴은 상시 매물 10만대, 연간 약 100만대의 자동차가 거래되고 온라인과 모바일 방문자 수가 매일 50만명을 넘어서는 명실상부한 국내 최대 자동차 유통 플랫폼이다. 

빅데이터를 통해 자동차 및 중고차 시장 분석, 소비자 동향을 파악해 전달하고 있으며, 온라인 기술을 통해 소비자의 자동차 생활을 혁신하는데 기여하고 있다. 

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