"항공업계 신기록" 제주항공, 페이스북 글로벌 팔로워 수 '100만명' 돌파

인사이트사진 제공 = 제주항공


페북 100만명, 인스타 18만명, 카톡플러스 81만명 돌파


[인사이트] 김지현 기자 = 제주항공이 페이스북 글로벌 팔로워 수가 국적 항공사 처음으로 100만명을 넘어섰다고 17일 밝혔다.


제주항공은 주요 소셜네트워크서비스(SNS) 채널 팔로워 수가 지난 16일 기준 페이스북 102만7,471명, 인스타그램 18만6,000명, 카카오톡 플러스친구 81만890명을 기록했다.


페이스북 팔로워 수가 100만명을 넘긴 것은 항공업계 최다 기록이라고 제주항공 측은 설명했다.


국가별로는 우리나라 사람이 약 51%를 차지했고 베트남과 일본이 각각 10%대를 유지했다.


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감성 자극하는 감동형 컨텐츠 호평...온오프라인 이슈 활용 인기


제주항공은 그동안 페이스북 등 SNS 활용에 주목해 다양한 플랫폼을 적극 확대해 큰 호응을 얻고 있다.


제주항공 관계자는 "페이스북에서는 감성을 자극하는 감동형, 온오프라인 이슈를 활용한 화제형, 이용자의 직접 참여를 이끌어내는 참여형 등 자체 제작한 다양한 콘텐츠를 끊임없이 공급해 소통하고 있다"고 전했다.


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이어 "이 같은 점이 빠른 속도로 팔로워를 늘리는 요인"이라며 "정보의 확산이 빠르고 즉각적인 반응 확인이 가능한 디지털마케팅은 브랜드 가치 제고에 필수적인 요소가 됐다"고 덧붙였다.


제주항공은 이러한 성공 노하우를 바탕으로 향후 SNS, 모바일 앱 등 디지털플랫폼을 적극 활용해 소비자와 소통할 수 있는 콘텐츠를 지속적으로 개발해 나갈 계획이다.

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